도매회원이 되려면 어떻게 해야하나요?

대량구매를 원하시거나 사업자등록증이 있으신 회원분들은 유선으로 연락주세요. 회원가입하신분의 사업자등록증과 사업장 확인 후 도매회원으로 등급변경이 가능합니다. 일정금액이상 구매하시면 도매가격 적용이 되며 계산서 발급이 가능합니다. 자세한 사항은 010-3406-5358로 문자주시거나 02-2273-5358로 문의주세요.

착색석과 합성석, 모조석의 차이를 알고 싶어요.

착색석: 천연석의 색이 옅거나 전체적으로 고른색상이 나오지않은경우 원석의 가장 좋은 등급에서 나오는 색상으로 처리할경우 착색석이라고 부릅니다. 착색일경우 천연석으로 구분하며, 따로 표기하여 판매합니다. 예) 빨강색 산호 합성석: 천연석과 같은 화학적 물리적 특성을 가지며 인위적으로 만들어낸 스톤을 말합니다. 예) 합성루비,합성 사파이어... 모조석: 천연석 또는 합성석의 색, 외관, 질감을 모방하고,스톤 자체의 구성성분이 천연석과 다른 돌을 모조석이라 부릅니다. 주로 유리나 플라스틱이 사용 되지만 천연석이나 인조석 어느 것이든 모조석의 재료가 되기도합니다. 예) 글라스,플라스틱,세라믹,...

골드필드는 14K상품과 같이 금인가요?

14K상품과 골드필드 상품은 다른 상품입니다. - 14K표기 상품은 순도 58.5% 금으로 제작한 상품입니다. - 골드필드(GF)는 상품의 전체무게 5%이상의 금을 금박형태로 만들어 메탈 표면에 고온고압으로 압착시킵니다. 변색이 없고 알레르기 반응이 적으며 금과 같은 성질을 가지고있어 오래사용이 가능합니다. 루비스에서는 정확한 규격을 지켜 생산하는 미국상품을 판매하고 있습니다. - 도금은 특수약품과 전기를 이용하여 겉면에 얇게 여러번 처리하여 메탈표면에 금색이 나오도록 입힙니다. 사용 환경에 따라 변색이 빨리 진행되기도 합니다.

반품 후 환불은 어떻게 받나요?

반품상품이 루비스에 도착하면 물품 확인 후 유선상으로 환불금액을 알려드립니다. 카드결제인 경우 부분취소 또는 전체취소를, 무통장입금이나 계좌이체 고객님께는 계좌이체 또는 예치금으로 돌려드립니다.

상품을 반품하고 싶습니다.

반품 또는 교환을 원하시면 02-2273-5358이나 010-3406-5358로 문의주시고 신청부탁드립니다. 단순 변심으로인한 교환 및 반품은 물품 수령 후 7 일이내에 가능합니다. 교환 및 반품의 이유가 고객의 변심이나 주문 실수에 의한 경우는 왕복 배송료를 지불 하셔야 합니다. **네이버페이를 통해 구입하신 후 반품하시는 물품도 전화로 미리 연락부탁드립니다. 파손이나 오배송의 경우에도 전화, 문자 또는 카카오톡으로 연락주시면 최대한 빨리 연락드리고 도와드리겠습니다. *카카오톡 ID : rubyskakao2 - 상품을 사용하였거나 해체,변형,파손 등 발송한 상태와 다른 경우 반품/환불/교환이 불가능합니다. - 고객님의 요청에의한 주문제작 제품은 교환 반품이 불가능 합니다.

배송회사와 배송이 언제오는지 궁금합니다.

루비스에서는 로젠택배를 이용하여 상품을 보내드리고 있습니다. 발송이 완료되면 배송번호를 문자로 전송하고있어 배송사홈페이지와 포털사이트에서 배송조회가 가능합니다. 또한 루비스 홈페이지에서 로그인하시면 주문내역과 배송품 위치조회가 가능합니다. (비회원의 경우 이름과 주문번호로 주문내역 및 배송조회가 가능합니다.)

주문하면 언제 받아볼 수 있나요?

완제품과 품절상품을 제외한 경우 오후 4시이전 입금완료 주문은 당일발송되며 1~2일 이내에 고객님께 배송됩니다. 토요일과 일요일,공휴일 주문은 다음 영업일 순차적으로 발송됩니다..

회원만 주문이 가능한가요?

회원이나 비회원 모두 주문이 가능합니다. 회원으로 가입하시면 2000원의 가입축하쿠폰이 발행되며 바로 사용가능합니다. 또한 구매금액의 1%가 적립되어 다음번 주문시 사용가능합니다.